Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) von Laser Skin Esthetics
Anitha Vaduva · Grottenweg 1 · 85055 Ingolstadt
§ 1 – Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Rechtsbeziehung zwischen dem Laser-Haarentfernungs-Studio Laser Skin Esthetics (nachfolgend „Studio“) und seinen Kundinnen und Kunden (nachfolgend „Kunde“) im Zusammenhang mit der Inanspruchnahme sämtlicher Dienstleistungen des Studios.
§ 2 – Terminvereinbarung und Stornierungsbedingungen
1. Termine können telefonisch, persönlich, über WhatsApp oder online vereinbart werden.
2. Vereinbarte Termine sind verbindlich.
3. Terminabsagen oder Umbuchungen sind bis spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei möglich.
4. Bei Absagen weniger als 24 Stunden vor Terminbeginn wird eine Ausfallgebühr von 50 % des Behandlungspreises berechnet.
5. Bei Nichterscheinen ohne vorherige Absage wird der volle Behandlungspreis (100 %) fällig.
6. Für nicht wahrgenommene Erstberatungen ohne rechtzeitige Absage wird eine Gebühr von 100 € erhoben.
7. Mit der Terminbuchung erkennt der Kunde diese Stornierungsbedingungen an.
§ 3 – Behandlungen und Risiken
1. Alle Laser-Behandlungen werden von qualifiziertem Fachpersonal nach aktuellen medizinisch-technischen Standards durchgeführt.
2. Der Kunde wird vor Behandlungsbeginn ausführlich über den Ablauf, mögliche Risiken und Nebenwirkungen aufgeklärt.
3. Der Kunde verpflichtet sich, alle Anweisungen vor, während und nach der Behandlung sorgfältig zu befolgen.
4. Das Studio haftet nicht für Behandlungsabweichungen, die auf unvollständige oder unrichtige Angaben des Kunden (z. B. zu Vorerkrankungen, Medikamenteneinnahmen oder Hautzustand) zurückzuführen sind.
§ 4 – Zahlung
1. Die Zahlung erfolgt vor oder unmittelbar nach der Behandlung.
2. Akzeptierte Zahlungsmittel sind Barzahlung sowie gängige Kredit- und Debitkarten.
3. Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
4. Bei Paketkäufen (§ 5a) ist der Gesamtbetrag zu Beginn der ersten Sitzung zu entrichten, sofern keine andere Vereinbarung (z. B. Ratenzahlung über Drittanbieter) besteht.
§ 4a – Finanzierung über externe Zahlungsdienstleister
1. Das Studio bietet Kunden die Möglichkeit, den Rechnungsbetrag über einen externen Finanzierungs- oder Zahlungsdienstleister zu begleichen.
2. In diesem Fall erfolgt der Vertragsabschluss über die Finanzierung ausschließlich zwischen dem Kunden und dem jeweiligen Finanzierungsanbieter.
3. Das Studio tritt dabei lediglich als vermittelnde Stelle auf und ist nicht Vertragspartei des Finanzierungsvertrags.
4. Die Bonitätsprüfung, die Festlegung der Ratenhöhe, etwaige Zinsen, Gebühren sowie die Zahlungsabwicklung erfolgen ausschließlich durch den jeweiligen Anbieter nach dessen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
5. Nach erfolgreicher Freigabe der Finanzierung erhält das Studio den Rechnungsbetrag direkt vom Finanzierungsanbieter; die Zahlungspflicht des Kunden gegenüber dem Studio gilt damit als erfüllt.
6. Bei Rückfragen zu laufenden Ratenzahlungen, Mahnungen oder Vertragsbedingungen wendet sich der Kunde direkt an den Finanzierungsanbieter.
§ 5 – Verantwortlichkeiten des Kunden
1. Der Kunde verpflichtet sich, alle relevanten Gesundheitsinformationen vollständig und wahrheitsgemäß anzugeben.
2. Der Kunde ist verantwortlich für die Einhaltung sämtlicher Pflege- und Verhaltenshinweise des Studios vor und nach den Behandlungen.
3. Für Beeinträchtigungen oder Komplikationen, die durch Nichtbeachtung dieser Hinweise entstehen, übernimmt das Studio keine Haftung.
§ 5a – Paketkauf und Widerrufsausschluss
1. Beim Erwerb eines Behandlungspakets (mehrere Sitzungen zu einem vergünstigten Gesamtpreis) kommt ein einheitlicher Dienstleistungsvertrag über alle im Paket enthaltenen Leistungen zustande.
2. Der Paketpreis ist – sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart – bei der ersten Sitzung vollständig zu zahlen.
3. Mit Beginn der ersten Behandlung erklärt der Kunde ausdrücklich sein Einverständnis, dass das Studio mit der Erbringung der Dienstleistung sofort beginnt. Damit erlischt das gesetzliche Widerrufsrecht gemäß § 356 Abs. 4 BGB.
4. Ein Rücktritt oder eine anteilige Erstattung des Paketpreises nach Beginn der ersten Sitzung ist ausgeschlossen, es sei denn, der Abbruch erfolgt aus nachweislich medizinischen Gründen und das Studio erkennt diese Begründung ausdrücklich an.
5. Umbuchungen einzelner Sitzungen innerhalb eines Pakets sind möglich, wenn sie mindestens 24 Stunden vor dem Termin erfolgen.
6. Nicht rechtzeitig abgesagte Sitzungen gelten als erbracht und werden vom Paketvolumen abgezogen.
§ 6 – Haftungsausschluss
1. Das Studio haftet nicht für Schäden, die aus der Nichtbeachtung von Behandlungshinweisen oder der unsachgemäßen Anwendung von Pflegeprodukten entstehen.
2. Für mittelbare Schäden (z. B. entgangene Termine, Verdienstausfall, Folgeschäden) wird keine Haftung übernommen.
3. Die Haftung für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit bleibt unberührt.
§ 7 – Datenschutz
1. Das Studio erhebt, speichert und verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Datenschutzvorschriften (DSGVO, BDSG).
2. Alle Kundendaten werden streng vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben, soweit keine gesetzliche Verpflichtung besteht.
3. Weitere Informationen zum Datenschutz sind in der separaten Datenschutzerklärung auf der Website einsehbar.
§ 8 – Beschwerdeverfahren
Kunden können Beschwerden per E-Mail an info@laser-skin-esthetics.de, per Post an Laser Skin Esthetics, Anitha Vaduva, Grottenweg 1, 85055 Ingolstadt, oder telefonisch unter 01590 – 117 2051 einreichen.
Beschwerden werden innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet. Bei komplexeren Fällen informiert das Studio den Kunden über den voraussichtlichen Bearbeitungszeitraum.
§ 9 – Garantie und Gewährleistung
1. Alle Behandlungen werden nach anerkannten fachlichen Standards und mit größter Sorgfalt durchgeführt.
2. Der Behandlungserfolg hängt von individuellen Faktoren (z. B. Hauttyp, Haarstruktur, Hormonlage) ab und kann nicht garantiert werden.
3. Gesetzliche Gewährleistungsansprüche bleiben unberührt.
§ 10 – Änderungen der AGB
Das Studio behält sich vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Änderungen werden auf der Website bekannt gegeben. Die weitere Inanspruchnahme der Leistungen nach Veröffentlichung gilt als Zustimmung zur geänderten Fassung.
§ 11 – Gerichtsstand
Für Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis gilt ausschließlich das örtlich zuständige Gericht in Ingolstadt als Gerichtsstand. Es gilt deutsches Recht.
§ 12 – Kontakt
Für Fragen zu diesen AGB oder zu unseren Dienstleistungen erreichen Sie uns telefonisch, per E-Mail oder persönlich im Studio.